·設為首頁 ·加入收藏 ·中知庫微信
咨詢產品
流程優化
信息化管理
專用工具
聯系我們 Contact us

公司地址
廣州市天河區龍口東路368號1205
電話:020-87563821
傳真:020-87563821
郵箱:[email protected]
聯系人:陳小姐



 
您現在的位置:首頁 > 咨詢產品 > 信息化管理
信息化管理
   信息化管理咨詢簡介
  信息化管理是以信息化實現企業管理現代化的過程。它是將現代信息技術與先進的管理理念相融合,通過轉變企業生產方式、經營方式、業務流程、傳統管理方式和組織方式,達到重新整合企業內外部資源,提高企業效率和效益、增強企業競爭力目的的過程。在信息化進程中,如何提高IT服務水平、如何保證信息安全成為各個企業的管理難題,ISO20000及ISO27001成為解決上述難題的有效工具。
 流程E化
  流程E化是應用現有的IT技術,實現企業各項管理流程和業務流程的電子化。它包括兩個方面:管理流程的電子化,業務流程的電子化。運用流程E化的手段,能借助計算機的監控確保流程的落實執行。如:關鍵流程執行到哪個部門、下一步將流轉到哪個部門、各部門的職責和權限是什么、在哪個部門執行順利、在哪個部門耽擱了、該提交的標準文件是否提交、該傳遞給下道崗位的中間成果是否傳遞等都一目了然地呈現在電腦屏幕上,看得清清楚楚,問責也問得明白,讓所有的問題都無處藏身。
   ISO20000標準
  ISO/IEC 20000是一個針對IT服務管理流程系統的標準,ISO/IEC 20000的認證適合IT服務的提供者,可以內部的IT部門,也可以是外部的服務提供商。獲取ISO/IEC 20000的認證,意味著提供服務的IT組織,對ISO/IEC 20000中定義的這些管理流程,具有足夠好的管理控制力。主要表現為前端客戶需求管理和后端流程管理。在前端,服務管理體系(SMS)要解決如何明確客戶需求,明確了解客戶的業務需求和對IT服務的需求,核心就是對IT服務的級別的明確和管理。在簽訂了服務等級協議后,SMS要解決一個增值化角度。SMS的后端思路,就是通過流程化、規范化和最佳實踐,來處理IT的事件處理、變更管理、配置管理、發布管理、確保性能和客戶服務,用流程方法來跟蹤完成,保證效率和服務水平。把前端和后端兩點貫穿起來,這個流程就是如何客戶化和專業化的過程。
   ISO27001標準
  ISO27001標準(前身為BS7799)被國際很多組織作為建立信息安全管理體系(ISMS)的理論依據,被信息界喻為“滴水不漏的信息安全管理標準”。標準包括十三個管理要求并作為ISMS體系的基礎,它們是:信息安全策略、信息安全組織、人力資源、資產管理、訪問控制、密碼學、物理和環境安全、操作安全、通信安全、系統獲取開發與維護、供應關系、信息安全事件管理、信息安全方面的業務連續性管理、符合性管理。在上述十三個基本管理要求構成的框架上,應用PDCA管理思想,建立持續改進的ISMS體系。 
信息化管理咨詢服務目錄

類型 服務名稱 服務簡介
E化流程咨詢 流程E化方案 對流程E化需求調研分析,建立整體流程E化方案。
IT服務體系咨詢 建立IT服務體系 按照ISO20000標準要求建立IT服務管理體系
IT運維體系規劃 對公司現有IT運維體系進行診斷,明確發展規劃,提煉IT運維體系方案
IT運維專項整治 對公司IT運維過程中某一流程進行流程優化
信息安全管理體系咨詢 建立信息安全管理體系 按照ISO27001標準要求建立信息安全管理體系
信息安全專項整治 對公司信息安全管理某一領域工作進行專項整治
信息化管理相關培訓 ISO27001標準培訓 講解ISO27001標準要求及實施方法
ISO20000標準培訓 講解ISO20000標準要求及實施方法
運營商IT運維體系培訓 介紹運營商的運維體系
專項工作培訓 信息安全風險評估、信息安全基本意識、常見攻擊及防護、內審員培訓

典型客戶
中國電信股份有限公司廣東分公司網絡監控維護中心
中國移動通信集團廣東有限公司南方基地
中國電信股份有限公司廣州分公司互聯網數據中心
中國電信股份有限公司廣州分公司商業呼叫中心
南車株洲電力機車有限公司
深圳金慧盈通數據服務有限公司
上海宏力半導體制造有限公司

 
 
打印本頁 || 關閉窗口
關于我們 | 聯系方式 | 新聞動態 | 成功案例 | 友情鏈接
廣東中知庫企業管理有限公司版權所有 粵ICP備14014491號-1 Power by DedeCms
坚豆扑克